特定商取引法に基づく表記

商品代金以外の料金の説明

商品一万円未満の際、下記の料金が必要になります。

  1. 送料(地域により異なります。)料金の詳細は下記をご覧ください。
  2. 代引き手数料 315円

申込有効期限

ご注文より1週間以内とさせていただきます。 カートから通常注文頂いた場合は、ご注文後48時間以内にご注文内容に関する内容のご連絡をメールにてお送りいたします。お問い合わせ窓口より頂いた完全カスタムオーダー品については、正式なデザインが決まり次第、見積もりと納期をお知らせいたします。その後お客様の了解を得て、正式ご注文という形になります。

不良品

不良品だった場合は返品を受付いたします。状態の詳細をメールにてお知らせください。

引渡し時期

現品販売は即日~3営業日以内。 ご注文を受けてからの製作となるものに関しましては、納期は10日から1ヵ月前後かかります。 その時々の受注状況により納期が延びる場合があります。メールにてご確認ください。お急ぎの方もご相談下さい。

お支払い方法

  • クレジットカード決済
  • ヤマト運輸 代金引換(現金・クレジットカード・電子マネー可)
  • 佐川急便 代金引換サービス e-コレクト (現金・クレジットカード可)

お支払い期限

代金引換時に運送会社にお支払ください。

返品期限

  • 返品を受け付ける条件:未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもの、メール・FAXにてお知らせいただいたものに関してお受けいたします。
  • 返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
  • 返金について:お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。返品商品到着確認後8日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品送料

返品の送料・手数料の負担について。次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。

  1. 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
  2. お申し込みと異なる商品が届いた時。
  3. 商品に不具合(不良品)があった時。

これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。

お問い合わせ先

  • 電話番号:店頭販売商品・修理・オーダー製作に関するお問い合わせ(店舗) TEL/FAX: 022-739-7494。インターネット販売商品に関するお問い合わせ(事務所) TEL/FAX: 022-739-7495
  • メールアドレス:onlineshop@samurai-craft.com